На прошлой неделе в ряде Telegram-каналов появились сообщения о массовых жалобах покупателей на симптомы отравления после употребления зефира на малтьтите, приобретенного в торговой сети “ВкусВилл”. Согласно данным из сообщений, причиной стал зефир кондитерской фабрики “Сокол”. Она, среди прочего, производит зефир под марками “Сокол” и “Жизель”.
В ответ на случившееся “ВкусВилл” опроверг массовость отравлений, указал на недостоверность этих сообщений и рассказал, что доля обращений по качеству данного зефира в среднем составляет менее 0,3% от общего числа покупок. Представители ритейлера также отметили, что содержащийся в составе зефира мальтит при чрезмерном употреблении может оказывать слабительное действие. Информация об этом есть на упаковке товара.
В то же время, в торговой сети решили приостановить продажи зефира на мальтите до получения результатов дополнительных исследований. Аналогичное решение приняли входящие в X5 Group торговые сети «Пятерочка», «Перекресток» и онлайн-гипермаркет Vprok.ru
Производитель зефира кондитерская фабрика “Сокол”, в свою очередь, намерен обратиться в суд по факту распространения в интернете данных, порочащих репутацию компании. Об этом РБК сообщил коммерческий директор предприятия Михаил Шамис:
«Сведения, опубликованные телеграм-каналами, не соответствуют действительности. Мы готовим иск о сведениях, порочащих нашу репутацию, и будем требовать опубликовать опровержения. Сейчас делаем расчет ущерба от опубликования недостоверных сведений» – сказал он.
Производство зефира на мальтитном сиропе на фабрике «Сокол» было остановлено. Роспотребнадзор проводит предварительную проверку предприятия.
18 октября стало известно, что Роскачество намерено провести исследования мальтита, использовавшегося в данном зефире в качестве сахарозаменителя.
«Роскачество проведет межлабораторные сличительные испытания по исследованию мальтита. Проведение исследования мальтита связано с запросом от потребителей на фоне сообщений о массовом отравлении зефиром», — говорится в сообщении Роскачества.